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8 juillet 2010

L'autre intérêt des soldes


Déjà la deuxième démarque des soldes et je me rends compte que je n'ai pas encore pris le temps de jeter un oeil sur les articles dont Sephora, Nocibé et Marionnaud souhaitaient se débarrasser. Car je pars du principe, même s'il y a des exceptions, qu'il y a deux types de produits soldés. La première, que j'appellerai "soldes logiques", comprend des fins de séries ou d'anciennes éditions limitées (des flacons de parfum ou du make-up collector par exemple). Et puis il y a la seconde, la plus intéressante d'un point de vue marketing, où s'échouent ces produits lancés assez récemment mais qui n'ont pas, comme on le dit poliment, rencontré leur public. En voici quelques uns...


MAGNIFIQUE DE LANCOME


-20% chez Nocibé et - 30% chez Marionnaud et chez Sephora, je trouve par exemple étrange que ce parfum Lancôme soit déjà soldé, moins de 2 ans après son lancement. En même temps, cela ne me surprend qu'à moitié car plusieurs conseillères de vente m'ont fait comprendre qu'il ne s'en vendait pas des camions. Dommage, car ce parfum représentait un sacré investissement pour Lancôme. Rappelez-vous, la marque avait même "privatisé" M6 pour un spot publicitaire évènement de 155 secondes, en direct du Musée Rodin et présenté par Alessandra Sublet (qui avait quand même réussi à écorcher un mot sur 15 secondes d'antenne!). Ceux qui ne s'en souviennent pas peuvent filer ICI. Effets pyrotechniques et musique un peu ringarde (Magnifiiiiiiiique), tout y était. Heureusement pour Lancôme, les derniers lancements parfums de la marque semblent mieux fonctionner, notamment Trésor In Love (même si c'est plus simple puisqu'il s'appuie sur la notoriété de Trésor).



MASCARA TELESCOPIC EXPLOSION


Comme quoi, il ne suffit pas de copier/coller une recette qui a déjà marché pour rencontrer le succès. Avec son mascara boule, L'Oréal Paris pensait peut-être démocratiser le concept développé par le Phenom'Eyes Givenchy. Oui mais voilà, quand on a connu le caviar, on a du mal à revenir aux oeufs de lump. Et franchement, ce Telescopic Explosion ne faisait pas très qualitatif, sa brosse Flexi-Sphère, couverte de piques en élastomer, semblait fragile, pas très efficace. Du coup, je ne m'étonne qu'à moitié de le voir destocké chez Marionnaud et Nocibé (7 euros avec 50% de réduction).


VEGETABLE(S)

J'avais déjà senti le vent tourner lors des soldes flottants d'avril (ICI), mais cela se confirme : doucement, mais sûrement, Vegetable(s) prend la porte de Sephora. Il ne reste plus que trois produits référencés et comme deux sont proposés à moitié prix, on peut s'attendre à ce que la mise au ban définitive arrive rapidement. Je pense vraiment que la marque avait un vrai potentiel mais qu'elle a souffert de l'arrivée de Yes To Carrots, Tomatoes, Cucumbers... bien moins chers et apparemment tout aussi efficaces. Le positionnement prix un peu élevé de vegetable(s) et le fait que les formules ne soient pas bio (ce qu'on aurait pu attendre d'une marque à base de légumes) ont à mon avis représenter des freins à l'achat pour les consommateurs. C'est dommage, j'aimais bien Vegetable(s) (enfin le concept de la marque en lui-même car je n'ai jamais testé les soins).


POUDRE SOIN LUMIÈRE SKEEN


Enfin, j'ai aussi été assez étonné de voir dans les produits soldés la Poudre Soin Lumière Skeen. Pour le coup, la prise de risque n'est pas vraiment récompensée car la galénique poudre était quand même super originale pour un soin visage. Mais cela est peut-être trop conceptuel et déstabilisant...


Et vous, avez-vous déjà testé l'un de ces produits ?
Ou comptez-vous peut-être sur les soldes pour les découvrir ?
Vous avez repéré d'autres soins récemment lancés et déjà dans les bacs dégriffés ?

27 avril 2010

Les carottes sont-elles cuites pour vegetable(s) ?

Impossible je pense d'ignorer que nous sommes en pleine période de soldes ! Les vitrines fleurissent de panneaux - 50% que j'affectionne à double titre. D'abord, parce qu'ils me donnent un bon prétexte pour dévaliser les magasins de fringues, mais aussi car c'est alors le moment idéal pour détecter les (in)succès du rayon cosméto.

Hier, virée Séphoresque. Surpris par le fait que la quasi totalité des produits vegetable(s) soit proposée à moitié prix (voir ICI), j'engage la conversation avec une vendeuse de l'enseigne. Et là, coup de chance, elle se montre du genre bavarde et n'hésite pas à sortir du discours policé que le personnel est généralement obligé de tenir. Et elle n'y va pas par quatre chemins : "vegetable(s) ne fonctionne pas du tout, les produits ne sont pas tops et les parfums rebutent les clientes". Avant de conclure qu'elle croit savoir que la marque "va bientôt disparaitre de nos magasins". Alors attention, ces propos n'engagent que ma vendeuse indic', alors si quelqu'un au marketing chez Sephora nous lit, qu'il n'hésite à me dire si cela est faux.


Car si jamais ce retrait se confirmait, cela serait une sanction rapide pour la marque, qui n'est présente chez Sephora que depuis un an seulement. Une période où je n'ai personnellement pas eu l'occasion de tester les soins vegetable(s), je me garderai donc bien d'émettre un avis à leur sujet. Mais je cherche néanmoins à comprendre ce qui c'est passé ces douze derniers mois... Le lancement de la marque a été plus que réussi. Début 2009, le buzz autour de vegetable(s) est optimal. On voit les produits partout en presse, bien relayés par les blogs et soutenus en pub si ma mémoire est bonne. Le concept est dans le vent, surfant sur une tendance forte (la "légumo-thérapie") sans pour autant tendre vers le bio. Le prix assez élevé des produits a peut-être desservi la marque : difficile de vendre 40 euros un soin dont on vante le côté naturel, la richesse en fruits et légumes mais qui apparaît sans aucune autre promesse qu'une simple hydratation de l'épiderme.

Ma conclusion : même lorsque le mix marketing semble bien foutu, il est impossible de pronostiquer le succès ou non d'une marque. Car personnellement, j'aurais cru à celui de vegetable(s)...



A noter : toujours selon mon indic chez Sephora, Burt's Bees ne provoque pour l'instant pas la folie des consommatrices...

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