17 juillet 2012

Les limites de la beauté illimitée...


Whaouh, pire qu'un titre de billet, on croirait cette phrase tout droit sortie du bac de philo du mois dernier ! Mais bien plus terre à terre que les questions existentielles de Freud et d'Aristote réunis, c'est de quelque chose de bien plus concret dont il va être question aujourd'hui sur cette Planète. Depuis la semaine dernière en effet, je vois poindre à droite à gauche dans la presse des articles dédiés au nouveau concept présenté comme révolutionnaire par sa créatrice Hapsatou Sy : la beauté illimitée. 

Hapsatou Sy, vous voyez de qui il s'agit ? Non ? C'est normal ! Vous l'avez peut-être vue sans le savoir dans l'émission (pas passionnante au demeurant) "L'inventeur de l'année" sur M6 où elle faisait partie du jury. Mais c'est surtout en tant que créatrice des salons Ethnicia, où est dorénavant proposé ce fameux concept de "beauté illimitée", qu'elle a fait ses armes en beauté. Avant de continuer plus en avant le développement de mon propos, un bref aparté pour préciser qu'il est question dans ce billet du format de "beauté illimitée" en lui même. Et s'il se trouve qu'il est pour le moment proposé dans les salons d'Hapsatou Sy, je tiens à préciser que je ne m'en porte aucunement garant. Pour tout vous dire, j'entends régulièrement des choses pas très jolies jolies sur les backstages du business Ethnicia et l'essor de ses boutiques, qui font que je préfère inviter à la plus grande prudence.


Enfin bref, fermons cette parenthèse car néanmoins, Ethnicia jette un pavé dans la mare avec sa nouvelle offre de beauté illimitée. Pour vous donner une idée, c'est un peu comme lorsque Free a déboulé sur le marché des télécoms avec ses offres all inclusive, générant par la même occasion une nouvelle façon de consommer le téléphone, l'internet... Si t'as Free, t'as tout compris, et dorénavant, si t'as Hapsatou Sy, t'as tout compris aussi ! L'idée générale se résume on ne peut plus facilement : contre un forfait mensuel allant de 79€ à 249€ par mois, on peut profiter sans limite de différentes prestations beauté. Bien vu car finalement, c'est vrai qu'entre les rendez-vous chez l'esthéticienne, le coiffeur, la manucure, l'épilation... l'addition beauté grimpe finalement assez vite. C'est là la force des centres de beauté globaux qui réunissent tous les métiers de la beauté sous une même enseigne et peuvent ainsi proposer des tarifs attractifs pour fidéliser une clientèle souvent très volage. 

Toute la question est donc de savoir s'il faut ou non craquer pour ce genre d'offre ? Pour trancher dans le vif du sujet, je vous propose de décortiquer rapidement l'offre d'entrée de gamme, qui coûte quand même la bagatelle de 79€ par mois. Voyons donc ce dont elle permet de profiter sans limites : shampooing / crème / soin / coiffage (mouais, pas de prestation coupe, c'est toujours un peu dommage de passer par la case coiffeur si ce n'est pas pour profiter d'un petit rafraîchissement de notre coupe, non ?), pose de vernis mains et make-up flash. C'est tout ? Et bien oui ! Franchement, ça coûte combien une pose de vernis ? 5€ chez Culture of Color avec OPI, c'est ça ? Autant dire que pour 79€, on peut déjà s'en payer un paquet sans forcément se bloquer avec un abonnement. Pour moi vous l'aurez compris, cette formule ne casse pas deux nageoires à un sanglier (oui, j'en ai marre des "trois pattes à un canard" alors j'ai décidé de remixer les expressions de la langue française aujourd'hui!).


Quitte à craquer pour un forfait, j'ai presque envie de dire que celui de 99€ vaudrait presque plus le coup. Baptisé Bronze, il comprend en plus des trois prestations du forfait initial le droit de profiter de coupe de cheveux, soin capillaire défrisage, coloration, pose de vernis pieds, beauté des mains, et épilation visage. Pour "seulement" 20€ de différence, j'ai presque envie de dire qu'il n'y a pas vraiment d'hésitation à avoir, vous ne trouvez pas ? Le forfait encore supérieur (Silver qu'il s'appelle, comme David dans feu Beverly Hills!) ajoute lui aussi pas mal de choses qui donnent envie (la beauté des pieds, les soins visage 30 minutes, le maquillage jour et soirée et les mèches flash) mais pour se l'offrir, il faut franchir un sacré gap et être prêt à concéder un abonnement à 149€ par mois. Si l'on fait le détail de toutes les prestations dont on peut profiter en illimité, c'est clair que c'est intéressant mais faut-il encore pouvoir les sortir tous les mois. A l'année, on est quand même sur un budget à près de 1 800 euros, ce qui est loin d'être un investissement négligeable.

Viennent enfin deux derniers forfaits encore plus complets, l'un à 199€ réunissant toutes les prestations précédemment citées auxquelles s'ajoutent l'épilation corps, les soins visage d'une heure, balayage et même jusqu'à 4 lissages brésiliens dans l'année.Le forfait ultime à 249€ n'apporte pas grand chose de supplémentaire, sauf pour les femmes souhaitant se faire des extensions et qui pourront ici en profiter deux fois par an. Comme cela fait pas mal d'infos, je vous indique ICI le lien vers un tableau récapitulant un peu tous les niveaux de prestations. Maintenant que vous savez tout, reste à se poser la question existentielle : est-ce que ces forfaits présentent un intérêt réel ? Partons par exemple sur le forfait intermédiaire, celui à 149€ mensuel, qui couvre effectivement une bonne partie des besoins beauté d'une cliente lambda. Pour que cela soit intéressant, une seule condition : que la somme que ce que l'on dépense par mois à droite à gauche soit supérieure à ce montant. Par curiosité, est-ce que vous savez si c'est le cas pour vous ?


Je ne voudrais pas faire mon rabat-joie mais je pense que ce n'est quand même pas le cas de grand monde. Car si l'on part sur cette base et que l'on y ajoute ensuite tous les produits cosmétiques à proprement parler, cela ferait que chaque française aurait un budget de plus de 200€ mensuels pour la beauté, ce qui me parait quand même énorme non ? Mais au delà du simple tarif, c'est surtout les questions annexes qui me font douter du succès de ce genre d'offres. Car je pense qu'on est quand même pas mal à avoir nos petites habitudes avec notre petit salon de coiffure ici, notre petite esthéticienne par là, le bar à ongles dans le quartier du bureau et où l'on fait un saut à la pause dèj... Du coup, pour tout miser sur un seul salon, il faut vraiment être sûr de son coup et de la qualité du personnel qui y travaille. Et puis question con mais lorsqu'on part en vacances trois semaines, on doit quand même payer son abonnement ? Si oui, bonjour la rage !

Enfin bref, et comme toujours de toute façon, c'est vous qui allez avoir le dernier mot en me disant dans les commentaires ce que tout cela vous inspire ?! Sur le concept en lui-même d'abord, est-ce que vous vous sentiriez prêt(e) à souscrire à ce genre d'abonnements ? Si oui, quelles seraient vos motivations principales (le prix, la praticité... ?) et à l'inverse, si non, quels sont les freins qui vous font penser que ce genre de choses n'est pas fait pour vous ? Des cinq forfaits proposés par Hapsatou Sy, quel est celui qui sur le papier vous semble le plus intéressant. Avez-vous d'ailleurs une idée de ce que vous dépensez mensuellement dans les lieux de beauté (hors produits bien sûr, jusque en prestations soins, manucure, coiffeur...) ? J'imagine que cela doit finalement être assez fluctuant selon que vous ayez besoin d'aller faire une coloration, envie de vous offrir un super soin... Enfin bref, encore beaucoup de questions, je sais que je suis curieux mais que voulez vous, c'est plus fort que moi !

32 commentaires:

  1. faut quand même un sacré budget là ce n'est pas à la portée de tout le monde, puis il y a des mois où tu dépenses et d'autres où tu fais attention ... De plus devoir toujours aller au même endroit ça ne me tente pas.
    Puis je n'aime pas du tout la fondatrice qui ne fait que du vent et je parle en connaissance

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  2. Franchement, je n'aurais jamais le temps d'y aller. Pour ça il faut être certain d'avoir du temps le soir ou le week-end et donc de planifier, hors ce n'est plus mon cas. Et puis, ça revient quand même à cher, sans compter que j'aime varier les plaisirs et donc les lieux de prestation !

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  3. Hello Teddy,
    Je trouve le concept intéressant marketingement parlant même si je ne me sens pas concernée personnellement. Ce genre d'offres peut être tentant dans le cas ou on va souvent chez le coiffeur, la manucure ou l'esthéticienne ce qui n'est pas mon cas (coiffeur uniquement pour couper), le reste à domicile.
    Par contre la chose à prendre en compte dans leur offre, c'est qu'Ethnicia s'adresse en premier lieu aux femmes noires et métissées, qui sont je crois beaaaaaaaaaucoup plus dépensières (en moyenne, hein) sur ce genre de créneaux que les filles à peau blanche.
    J'ai une copine sénégalaise qui passe 2-3 fois par mois chez le coiffeur (défrisages / tissages / extensions / coiffures diverses et variées) et rien que ça lui coûte beaucoup plus cher que mon bête shampooing-coupe-coiffure habituel. Pour ce type de public, ça peut devenir intéressant :) A voir si leur offre aura du succès !

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  4. quand j'ai vu le concept sortir, j'ai trouvé ça chouette, mais quand j'ai vu les prix et les prestations, j'ai dit niet ! Bcp trop cher pour ce que ça propose ! Et puis ça implique d'y aller tous les mois pour "rentabiliser" le truc : hors le coiffeur, une nana n'y va pas forcément tous les mois (du moins, ce n'est pas mon cas), pareil pour les soins, pour moi ça reste un plaisir que je m'offre de temps en temps, etc... je trouve ça excessivement onéreux, jamais je ne m'offrirai de telles prestations en temps normal sur un mois... occasionnellement, exceptionnellement, oui, un spa, un massage, une manucure, etc... mais pas tous les mois, toute l'année !
    ce n'est que mon avis, mais vraiment, trop cher pour moi (même si je dépense bcp bcp en produits, mais au moins, ce sont mes produits, chez moi et je gère comme je veux ;-)

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  5. Honnêtement non ça ne m'inspire pas beaucoup... Le concept est un peu vicieux car plus tu payes cher plus tu as de services en illimité et ce n'est pas à la portée de tout le monde. Leurs offres commencent à 79€ personnellement ça m'embêterais de payer si cher pour quelques soins dont j'ai droit.. donc ça pousse à prendre le suivant (ah mais non celui là non plus n'est pas si avantageux car il n'y a pas ça et pas non plus ceci) et ainsi de suite. On se retrouve vite dans les forfaits plus élevés et là ça coince. On touche pas tous et toutes 1800€ par mois ^^
    Donc pour moi ça serait non pour les tarifs et comme tu le dis si bien il faut avoir vachement confiance sur toutes les prestations... Ca m'est arrivé d'adorer un soin visage mais de détester une façon de manucurer de la même personne.. Faut que tout soit parfait à ce prix là :)
    Dernière chose : je fais tout moi même je ne met plus les pieds dans un institut de beauté depuis des années et grâce à ça je réalise des économies non négligeables. Et je suis fière de mon résultat en plus et au pire si c'est raté je ne peux en vouloir qu'a moi même ;) Donc les seules dépenses "beauté" que je réalise sont mes achats maquillages, soins, shampoing etc etc ce qui compte entre 30 et 60€ par mois selon mes envies et besoins =)
    Chez le coiffeur j'y vais une fois tous les 2-3 ans parce que je chipote pas et ils sont très bien donc en résumé je ne présente pas une cliente potentielle pour ce concept.
    Des bisous !

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  6. Hélène161817/7/12

    Sur le concept, je trouve ça pas mal, après je n'ai ni le budget, ni l'envie de m'abonner à un truc pareil.. Au prix que cela coûte, on se sent limite obligé d'y aller au moins une fois par semaine pour rentabiliser un minimum, ce qui est énorme ! Et les prestations sont un peu "redondantes" je trouve, on ne change pas de vernis tous les jours (si on le fait en salon) et on ne se coupe pas les cheveux tous les 4 matins ! Bref, je préfère encore continuer à faire les beaux jours de Sephora & co et me faire plaisir en m'achetant des produits que j'apprécie plutôt que d'avoir un abonnement si cher qui ne me plairait pas autant !

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  7. Sissi17/7/12

    Alors là par expérience, je ne prendrai pas d'abonnement. Il y a une quinzaine d'années, j'avais pris un abonnement du même type pour l'épilation (demi-jambes, maillot, aisselles). On m'avait assuré que je pourrai venir sans rendez-vous aussi souvent que je le souhaiterai. Or une fois l'abonnement payé, on m'imposait de prendre rendez-vous. On ne m'accordait de rendez-vous que 2 semaines plus tard en m'assurant que le planning était complet d'ici là, mais lorsqu'une amie non abonnée se présentait pour une épilation, et ce quelle que soit le jour et l'heure, on la prenait. Et pour couronner le tout on m'a même dit un jour : "mais vous êtes venue il y a 2 semaines ? C'est trop tôt, c'est beaucoup mieux d'attendre la repousse complète" ! Ma mère et mes tantes avaient également offert il y a longtemps un abonnement à ma grand-mère pour des soins du visage en institut. Elle a été très bien accueillie la première fois mais pas les suivantes. Ce genre d'abonnement présente un intérêt pour l'enseigne mais les clientes risquent d'être déçues à terme.
    Alors en ce qui me concerne, non merci, j'ai déjà donné. Et je comprends que tu t'interroges.
    Merci pour cette très bonne analyse Teddy, et bonne journée. :-)

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  8. Pas très attirée par le concept! Ca reste hyper chère, plus que ce que je dépense en 1mois (bon après je ne suis pas le meilleure exemple vu mon mini budget!) et c'est vrai que quand on part pendant les vacances, perdre 1 mois d'abonnement les boules!

    Sinon c'est vrai qu'on a tous nos petites habitudes et je ne connais pas assez Ethnicia pour lui faire confiance sur tout les points, mise à part leur lissage brésilien que je rêvê rêve rêve de tester car j'en enntend tellement de bien et c'est exactement ce qu'il faut à mes cheveux, mais niveau prix aussi c'est niet ... bouh, c'est dur la vie!

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  9. Mitsukouette17/7/12

    Alors le concept oui je trouve ça plutôt pas mal mais alors en terme de prestations et surtout de prix c'est no way.

    Bon il faut dire que je me coupe les cheveux tous les 3 de l'an (bon ok j'exagère, une à deux fois par an et juste pour les pointes :p), je m'occupe de mes ongles comme une grande, et je m'offre de temps en temps un soin du visage mais à titre exceptionnel quand même vu que c'est un p'tit budget mine de rien.

    Je préfère mettre une somme dans de bons soins visages/cheveux que de payer pour des prestations qui ne me correspondent pas du tout.
    La seule qui peut intéresser comme tu l'as souligné c'est la 2ème mais bonjour le budget, je ne mettrai jamais cette somme pour ça.

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  10. Je déteste ce genre d'abonnements et ce dans tous les domaines possibles.
    En plus là clairement les prix sont super abusés, 79€ pour ces prestations là c'est déconné. Du coup je suis allée voir sur le site et quand tu vois les prix des prestations seules limite le truc est rentable en une fois (15€ maquillage flash, 12€ la pose de vernis (ouch !) et de 35 à 43 € pour la presta coiffure). Mais bon je trouve ça cher tout court et je pense qu'être satisfaite de toutes les prestations d'une même enseigne relève de l'impossible.
    Et puis qui a envie tous les mois d'avoir des soins identiques ?!? Passe encore pour les abonnements du genre pour des épilations mais là non merci je n'irais jamais, en plus je n'ai que des mauvais échos sur ces instituts donc pas du tout pour moi !
    Par contre je serais curieuse de savoir si ce système va marcher ! ;)

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  11. Franchement? ça m'inspire la grosse arnaque parce que ce sont des soins que nous faisons pour la plupart nous-même et que concernant la coupe de cheveux c'est € 20.-- chez ma coiffeuse. (il faudrait voir également les produits utilisés...)
    Et ça marche????? Si j'étais super riche je me paierais un bon institut de temps en temps: la grande classe style Filogra ... celui que tu nous avais conté le temps d'un billet. La beauté peut être, certe illimitée, mais je dirais plutôt que ce concept la limite pas mal... à ces prix je m'offre des vernis et des fards à paupière tous les mois!

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  12. C'est pareil pour moi, je trouve que c'est cher pour ce que c'est. Je ne depense pas autant, je ne vais pas chez le coiffeur tous les mois, je m'épile principalement moi-même. Je m'offre de temps en temps une epilation des sourcils au brow bar de benefit ou un soin en institut mais j'en ai jamais pour ses pris. Surtout maintenant qu'on trouve facilement des offres sur Groupon.
    Je pense que ça peut être intéressant pour quelqu'un qui veut faire une prestation chère, par exemple quelqu'un qui veut faire un lissage brésilien mettre 250€ dans la formule et avoir des petits plus comme une épilation ou une pause de vernis ça peut etre intéressant.

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  13. heuuuuuuuuuuuuu franchement c'est trop cher je trouve....

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  14. Jasmine17/7/12

    Je ne connaissais pas le concept (dans ma ville de Trifouillis les nénuphars - oui moi aussi je recycle les bécasses!-, ce n'est pas encore parvenu!...) Mais ça ne m'attire pas car j'aime la diversité des endroits et des gens et ça me casserait vite les pieds d'aller toujours au même endroit... Et un forfait, c'est un fil à la patte...et puis, je ne trouve pas ça bon marché, non plus: ce que je dépense est fonction de mes visites chez le coiffeur (coupe tous les 3 mois), de mes craquages chez Séphora (quand il y a les -20%), donc c'est très variable...mais en moyenne je ne pense pas que je dépense les 60 euros par mois et sans me priver et pour des choses dont je suis très satisfaites: les prestations offertes ne m'attirent pas plus que ça: je fais mes manucures moi-même, mes nettoyages de peau et mes maquillages moi-même etc...
    Ce sera intéressant de voir si ça marche....avec d'autres que moi:-)

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  15. Caroline17/7/12

    Bonsoir,
    Alors je vais parler en connaissance de cause puisque je bénéficie en ce moment à cause (et pas grâce !!!) de Groupon de l'offre illimité a 99E.
    Et d'emblée, j'annonce la couleur, y a du bon comme du moins bon dans tous ça !!!!
    Pour mettre dans l'ambiance je suis noire avec des cheveux crépus naturels (THE TOUFFE !!!).
    Donc premièrement je confirme par rapport à ce que disait YM, les femmes noires dépensent beaucoup d'argent dans leurs soins (capillaires) , mais même si j'ai vu beaucoup de femmes noires et métisses, Ethnicia s'adresse à toute les femmes sans distinction.
    Deuxièmement, quid de la qualité des soins et prestations : Alors oui c'est correct voir fantastique si vous connaissez les salons de coiffure à CHÂTEAU D'EAU (LOL), c'est super de se faire chouchouter en quasi 2h (Shampoing/soin/coiffure, manucure, maquillage flash, et c'est génial d'avoir un coiffeur qui s'ache s'occuper des cheveux naturels sans passer par la case défrisage, mais je n'ai pas trouvé les soins extraordinaires (aller je chipote un peu...)
    Troisièmement, le délai d'attente : je dirai que c'est tout à fait correcte, j'ai pris mes RDV toute les semaines, mais encore une fois, les filles ont raisons : qui va s’astreindre (se contraindre même) à prendre des RDV TOUTES les semaines pour rentabilisé son forfait ? Je ne suis pas dupe, j'ai une charge de boulot moindre ce mois-ci, mais c'est sur que c'est pas en septembre que je vais pouvoir me permettre tout ça (4 RDV).
    Enfin le prix : 99E une fois OK (et encore c'est parce que je ne part pas en vacances !), TOUS les mois ?! Et comment je fais pour me payer la dernière palette d'Uban Decay ? Non, soyons réaliste, c'est une somme conséquente qui encore une fois n'est pas à la porté de TOUTES les bourses, TOUS les mois !!!!
    Au finale, c'est peut être, une bonne idée "marketing", mais dans la réalité, ce n'est pas évident à mettre en place pour une cliente !!!

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  16. marie_157417/7/12

    Coucou Teddy !

    Effectivement c'est un coup marketing mais je ne suis pas du tout intéressée par ce genre de concept.
    Je pense qu'il est plutôt destiné aux personnes qui se refont coiffer ou un brushing toutes les semaines, ainsi qu'une manucure...
    Quant à moi, je n'ai ni le budget ni le temps... Je vais 3/4 fois par an chez le coiffeur (35 euros shampooing-coupe-brushing) et pour le reste, je fais tout moi-même, même si j'avoue que parfois j'aimerai me faire chouchouter. J 'ai été abonnée dans un institut et j'en garde une mauvaise expérience par rapport au tarif des prestations : soin du visage où l'esthéticienne me fait bien remarquer devant tout le monde que j'ai une peau horrible (bein, c'est pour ça que je viens...), épilations à moitié terminées, épilation du maillot où j'ai 3 esthéticiennes qui me scrutent l'entrejambe, maquillages et manucures à peine meiux réalisées que si je me concentre bien... Je sais que tous les instituts ne sont pas comme ça mais pour l'instant, je n'ai pas l'argent pour me payer les instituts, surtout si je ne suis pas satisfaite du résultat...
    Bonne continuation pour ton blog qui nous fait toujours découvrir de beaux concepts/produits

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  17. Ma dépense beauté : 30€ par mois chez le coiffeur. Une épilation des sourcils 2 à 3 fois par an chez Benefit. Le reste, c'est moi qui le fait. Je ne serai donc pas cliente. Mon argent, je préfère le dépenser en produits beauté !

    Et même si j'avais envie de me faire chouchouter toutes les semaines, je ne prendrais pas un forfait illimité. J'aurais trop peur d'être une cliente de seconde zone et d'avoir des prestations vite faites, mal faites.

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  18. Anonyme18/7/12

    ethnicia n'est pas pour les noires mais pour tout le monde sans distinction de couleurs de peaux ou de types de cheveux et croire que les noires sont pretes à mettre autant d'argent la dedans juste parce qu'elles depensent plus que les autres. De plus le defrisage ne se fait pas deux ou trois fois par mois sinon t'as plus de cheveux. Donc stp YM garde tes résultats soi disant marketing pour toi. Les noires ne depensent pas 300 euros par moi.

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  19. comment les autres je trouve les forfaits beaucoup trop chers et celui en début de gamme vraiment pas intéressant.

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  20. et bé ... cela ne me correspond pas du tout ! Moi qui vait chez le coiffeur 2 fois dans l'année, car cheveux longs, deja et qui ne fait pas de coloration ni rien, juste une bonne coupe a 20 euros 2 fois par ans.... çà fait cher. C'est clair que ce n'est aps le budget que j'y investit par mois ! Habitant en province, je privilégie aussi les petits salons de coiffure, ou instituts de beauté, et j'essaie d'équilibrer mes depenses entre eux tous ... C'est ainsi que le commerce vit et que nos centre villes ne deviennent pas fantome avec que des banques ou des trucs immo ... Je fuis ce genre de prestations qui tuent à la longue les petits commerces, sans parler de mon budget qui en prendrait un sacré coup : j'ai bien aimé ton article, clair et précis pour se faire une idée de ce qu'on y gagnerait ... ou pas ! merci !

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  21. Je pense que c'est une offre qui peut être intéressante, mais hors du contexte d'abonnement. Bah oui, parce que sincèrement je ne pense pas que les Françaises et les Français en général est un budget beauté aussi conséquent. Pourtant, c'est un marché intéressant. Ils auraient pu développer ça par exemple pour les Mariages, les Baptêmes et autres Fêtes sympathiques. Enterrement de vie de Jeune Fille par exemple, mais en abonnement...

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  22. Cécile 678/8/12

    Je viens un peu après la bataille mais je partage l'avis des commentateurs précédents: je ne pense pas pour ma part atteindre le budget de 99 € par mois (le coiffeur c'est tous les 2-3 mois, l'esthéticienne pareil, épilation et manucure maison).
    Et je me pose également la question de l'accueil qui est réservé aux abonnées: une fois que tu as payé ton abonnement, peux-tu effectivement avoir un rendez-vous par semaine ou au contraire est-ce qu'on ne va pas faire en sorte que tu ne puisses pas venir trop souvent. Et puis effectivement comme le disait une autre lectrice, ce n'est pas bon pour les indépendants qui ne pourront pas s'aligner en terme de tarif. Donc pour moi c'est niet.

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  23. Anonyme17/8/12

    Bonjour,
    J'ai découvert cette offre samedi, au salon, et après réflexion et avis de mon entourage, j'y ai souscrit.
    Ca peut paraitre assez onéreux en effet mais finalement intéressant pour un certain nombre de cas.
    Pour ma part, j'ai des cheveux afro très très très hard. Aucun coiffeur n'a su y remédier et encore moins CHATEAU D EAU (cf Caroline, lol)
    Je n'adhère pas trop aux tissages, perruques et autres et suis donc obligée de me déffriser tous les mois.
    Tarif classique : 1 defrisage = 60 à 70 €
    + le soin 2 semaines plus tard = 30 €
    Pour ma part, le calcul est vite fait !
    Je rentabilise ce passeport en y allant une troisième fois pour mes ongles ou une coloration (j'avoue aussi avoir espoir qu'une bonne cure de soin peut les aider à se porter mieux ces pauvres cheveux...)
    En temps normal, je faisais seule mon épilation et mes ongles donc c'est que du plus !
    Par contre, je trouve malheureux de ne pas pouvoir accéder aux autres salons, puisqu'il y en a plusieurs... (Apsatou, si tu nous lis, à méditer ??!!)
    Et pourquoi s'engager aussi longtemps ? 6 mois, c'est beaucoup !
    Comme vous dites, j'epère que je trouverai bien le temps d'y aller 4 fois par mois.

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  24. Anonyme29/8/12

    Bah super je voulais souscrire pour septembre le temps de toucher ma 1ere paie depuis des mois ...ET CA N'EXISTE PLUUUS!!!
    soit disant "complet" alors que JAMAI sur le site ca avait été annoncé comme limité. Une belle arnaque je suis décue et une publicité mensongère.

    J'avais tellement de respect pour elle mais pour le coup elle m'a decue ... Je me demande mêem si tout ça est legal au final

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  25. Bonsoir, je suis abonnée depuis 2 mois au forfait beauté illimitée Gold à 199 € par mois et j'en suis satisfaite. En raison du tarif des prestations à la carte chez l'esthéticienne, le coiffeur et la manucure, je faisais le strict minimum et me faisais mes propres soins. La naissance de mon 4ème enfant qui ne fait pas ses nuits m'a enlevé les derniers moments que j'avais pour moi. Du coup, j'en ai profité pour effectuer les prestations dont j'avais besoin sur la pause déj du bureau via mon forfait. Le lissage brésilien proposé par Ethnicia est génial, l'esthéticienne est très douce, les cabines très agréables, cela me change des épilations à la chaîne d'Yves Rocher, la pose de vernis est parfaite... Merci de m'avoir fait découvrir cette formule via ton blog.

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  26. Non ce n'est pas intéressant du tout!
    Je vous explique la grosse arnaque car je suis le pigeon qui a pris un abonnement a 99€ par mois pour 1 an soit presque 1200€.
    Les clientes avec abonnement sont gentiment orientées sur des rendez-vous en semaine du mardi au jeudi vers 11h et vers 15h, lundi salon fermé et vendredi samedi sont privilégiées les sans abonnements. Saufque pour se payer un abonnement il faut travailler au moins 5 jours complets par semaine. En d'autres termes, sans abonnements vous pouvez vous faire coiffer sur vos jours de repos et avec abonnement il y a de la place pour vous faire coiffer pendant vos heures de boulot et pour ça vous vous fâchez avec votre patron!!! De plus, en ce moment, il n'y a plus de place pour les abonnées: fin d'année oblige. Du coup depuis 2 mois, j'arrive directement sur le répondeur du salon des Champs-Élysées sur lequel je laisse des messages pour avoir un rendez-vous mais on ne me rappelle jamais. Du coup, je continue de payer mon abonnement pour des prestations que je n'ai pas et je vais dépenser en plus chez leur concurrents parce qu'il faut bien continuer a être présentable..

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  27. Anonyme26/12/12

    comment savez-vous pour les horaires de rdv ??

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  28. Anonyme7/2/13

    Bonjour,

    Je suis actuellement sur l'abonnement beauté illimitée à 99 euros et je ne le recommande pas. Je suis déçue de la presation et du service. Le pire pour moi c'est le manque de disponibilités. Je peux rester 15 jours sans rendez-vous ! Et pendant ce temps là, je continue à payer. Et le plus souvent, la coiffeuse qui a deux personnes à charge en même temps priviligie l'autre... du coup mon temps moyen en salon est de 2h/2h30... Quant aux produits, je n'en parle pas mais ce n'est plus phytospécifique et je l'ai bien ressentie surtout au niveau du défrisage ! Pour un meilleur soin, ou pose de vernis, les filles vous proposent même de ramener vos propres produits (vernis, sérums ...) ou d'acheter sur place des soins profonds (kératine, sérum, amoules...) et elles vous le pose... Alors à quoi ça sert que je paie 99 euros / mois pour être bichonéee ? Et qu'est-ce qu'on met dans ma tête alors ??? Je peux vous dire que j'en ai marre ! il y a un turnover énorme et souvent des jeunes inexpérimentées ... Je pourrais en dire plus ... Mais pour conclure je l'ai fait savoir au service clientèle qui m'a fait une réponse bidon à côté de la plaque... Non là moi j'en ai marre !! je finis de payer et je ne réitérai pas l'expérience !

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  29. Anonyme28/2/13

    Je vous déconseille de vous abonner a ces BI!! C'est fait pour renflouer les caisses des salons Ethnicia, qui sont vides!
    Aussi, consignes de prendre les abonnées qu'en semaine!! Méfiez-vous aussi, salons en redressement judiciaire, (info visible sur Societe.com) attendez la décision des juges Pour vous abonnées sinon vous risque de ne pas Etre
    remboursée. Chez Hapsatou Sy, la cliente n'est pas reine....sauf si elle dépense beaucoup!

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  30. Anonyme28/2/13

    Attention, les abonnements ont augmentés de prix, il faut tout payer cash maintenant, c'est juste pour renflouer les caisses d'ethnicia qui sont VIDES. (en
    Redressement judiciaire), aussi ne le faites pas. Attendez voir si pas de liqudation sinon vous ne serai pas rembourser!!

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  31. Anonyme5/4/13

    Attentionn

    Franchises et services plus que douteuses. Les langues se délies sur le net suite au redressement judiciaire d'une société qui ne publie pas ses comptes (quelques chose a caché ?)

    http://100femmes.over-blog.com/page/3

    http://www.littlemissbeauty.fr/wordpress/2013/03/laffaire-ethnicia-100-femmes-ont-decide-de-sauver-leur-vie/

    http://lascandaleuse.com/2013/03/22/laffaire-ethnicia/#comment-16144

    http://www.psychologies.com/Beaute/Pour-une-beaute-libre/Articles-et-Dossiers/Beaute-la-revolution-internet/Elles-liberent-l-image-des-femmes/4Hapsatou-Sy


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  32. Anonyme16/4/13

    A la défense, tous les abonnements prennent fin au 30 avril. Ils vont nous restituer les chèques. Et honnêtement.... tant mieux!!!
    Je ne suis même pas sure qye j'ai beneficié de VRAIS soins...

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