20 septembre 2010

Devinette du lundi (avec la réponse!)


Avant de vous dévoiler vendredi les dix marques qui composent mon concours du centenaire, c'est d'un autre Top 10 dont je voulais vous parler pour commencer la semaine. Un classement que j'ai découvert dans le dernier Cosmétique Mag et qui concerne les dix marques qui vendent le plus de soins visage femmes dans le réseau sélectif (c'est à dire les parfumeries et les grands magasins). Et autant vous le dire de suite, la position de certaines marques m'a surpris, il y en a certaines que je n'imaginais pas aussi "importantes" et d'autres que j'aurais au contraire pensé plus haut.


MISE A JOUR 20H30

Elle était plus que difficile cette colle de ce matin. Mais si j'ai tenu à vous poser cette question piège, c'est que je trouvais intéressant de confronter la réalité du marché à la perception que l'on pouvait en avoir. Et pour ma part, je dois vous avouer que je n'aurais probablement pas trouvé non plus le bon classement que voici :

1) Clarins
2) Lancôme
3) Sisley
4) Dior
5) Estée Lauder
6) Clinique
7) Chanel
8) Shiseido
9) Guerlain
10) Biotherm

Il y a pas mal d'enseignements à tirer de ce tableau (qui ne prend pas en compte les ventes des derniers mois mais je pense pas que le classement soit bouleversé à la fin de l'année) :

- C'est Clarins qui domine et ça, plusieurs d'entre vous l'avez deviné. Je pense que la marque a vraiment une image d'expert du soin et que sa très large gamme, mélant habilement nouveautés régulières et grands classiques, est capable de répondre à tous les besoins cutanés. Ce sont aussi des produits qui, j'ai l'impression, sont rarement décevants. Je pense du coup que Clarins bénéficie d'un bon taux de fidélité de ses clientes.

- La troisième place de Sisley m'a vraiment étonné. Devant Dior et Estée Lauder, c'est quand même une sacrée performance car la marque ne bénéficie pas non plus d'un réseau de distribution extrêmement développé. C'est en tout cas une médaille de bronze qui me donne envie de redécouvrir un peu cette marque qui doit abriter des trésors cachés pour être si bien classé.

- Chanel et Guerlain pas si performants. Experts du maquillage et du parfum, les deux marques ont encore d'énormes potentiels de développement, pour essayer au moins de rattraper Dior. C'est en tout cas la preuve que la simple notoriété d'une marque de prestige ne suffit peut-être pas toujours à écouler des pots de crèmes.

- Biotherm, un cas à part. Alors que ses prix plus abordables que le reste du classement devraient lui permettre d'écouler de gros volumes, il semblerait que Biotherm ne soit pas si performant que cela en parfumeries. Il y a encore pas mal de boulot à faire sur cette marque qui, à mon avis, souffre toujours de son image à mi chemin entre la parfumerie et la pharmacie.



Je vous l'avais promis, voici également le classement mais ne comprenant cette fois que les soins anti-âge.

1) Clarins
2) Estée Lauder
3) Lancôme
4) Sisley
5) Dior
6) Chanel
7) Guerlain
8) La Prairie
9) Shiseido
10) Clinique

Là encore, il y aurait pas mal de choses à dire. Notons simplement qu'Estée Lauder gagne trois place par rapport au classement comprenant l'ensemble des soins visage. La marque est bien plus identifiée Anti-âge que ce que je ne pensais et à mon avis, les sérums de la marque jouent pour beaucoup dans ce succès.

A l'inverse, Clinique rétrogade de 4 places dans ce top. Si la marque est réputée pour ces soins pour les peaux sensibles, grasses, sèches... elle ne provoque pas encore d'attrait sur son offre anti-âge. Cela pourrait bien changer dans les prochains mois car certains lancements à venir sont très intéressants.

Et enfin, sur le seul segment de l'anti-âge, Biotherm disparait carrément du classement au profit de La Prairie. Et ce n'est pas malheureusement pas le lancement récent de Skin Vivo qui devrait changer la donne.

Alors, que pensez-vous de tout cela ?
Surpris(e) de certaines positions ?!

45 commentaires:

  1. Je me lance mais sans grande conviction:
    Clarins
    Clinique
    Lancome
    Sisley
    Biotherm (j'ai meme hesité à la mettre plus haut)
    Dior
    Estee lauder
    Chanel
    Guerlain
    Shiseido (là aussi hésitation vu que c'est l'un des bugs du moment)

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  2. Je propose ça comme classement, mais je suis sûre de m'être planté qql part, car les plus populaires ne sont peut être pas ceux dont on parle le plus

    Clarins
    Estée Lauder
    Clinique
    Chanel
    Guerlain
    Dior
    Lancôme
    Shiseido
    Sisley
    Biotherm

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  3. Danygi20/9/10

    Ce n'est pas évident.
    Voici mon classement :
    Clarins
    Dior
    Lancôme
    Sisley
    Chanel
    Clinique
    Biotherm
    Guerlain
    Shiseido
    Estée Lauder

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  4. MarieJolie20/9/10

    Alors :

    Biotherm
    Clarins
    Clinique
    Sisley
    Estée Lauder
    Chanel
    Lancôme
    Shiseido
    Dior
    Guerlain

    ?

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  5. Komunak20/9/10

    Je me lance :

    Biotherm
    Clinique
    Clarins
    Dior
    Lancôme
    Sisley
    Estée Lauder
    Guerlain
    Chanel
    Shiseido

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  6. C'est hyper instructif de voir vos pronostics !

    Pour le moment, j'ai l'impression que selon vous, la première place se jouerait entre Clarins, Biotherm et Clinique, alors que Shiseido et Guerlain sont plutôt cités en bas de classement.

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  7. Clinique
    Biotherm
    Chanel
    Clarins
    Estée Lauder
    Lancôme
    Shiseido
    Dior
    Sisley
    Guerlain

    Voilà pour mon classement ;)

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  8. Noëmie20/9/10

    Pronostic du jour, Bonjour :-)

    Lancôme
    Clinique
    Clarins
    Biotherm
    Shiseido
    Chanel

    Mais il n'y a même pas Nuxe :-(
    Sisley
    Estée Lauder
    Dior
    Guerlain

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  9. nino1920/9/10

    je fais mon petit classement, même si je ne suis sure de rien :
    Clarins
    Biotherm
    Dior
    Chanel
    Clinique
    Lancôme
    Guerlain

    Je reviens ce soir pour voir le "Bon" classement....
    Shiseido
    Estée Lauder
    Sisley

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  10. nino1920/9/10

    Y a pas Caudalie, c'est pas juste!!!!!!!

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  11. Je tente...

    Clarins
    Lancôme
    Clinique
    Dior
    Chanel
    Biotherm
    Estée Lauder
    Guerlain
    Shiseido
    Sisley

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  12. Aller, j´y go, mais c´est pas facile facile....

    Clarins
    Lancôme
    Clinique
    Biotherm
    Chanel
    Dior
    Estée Lauder
    Guerlain
    Shiseido
    Sisley

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  13. Je ne peux rien dire (pour ne pas dévoiler la réponse) mais il y a une marque que vous sous-estimez pas mal (mais j'étais comme vous jusqu'à voir ce classement!).

    En tout cas, vous êtes trois de plus à miser sur un tiercé Clarin, Clinique, Lancôme...

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  14. chouby3620/9/10

    ou amusant ce petit jeu...
    Je pense alors

    Clarins
    Shiseido
    Clinique
    Lancôme
    Biotherm
    Estée Lauder
    Guerlain
    Sisley
    Dior
    Chanel

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  15. C'est un classement volume ou valeur? Car ca change tout...

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  16. A mon tour !

    Je pense que c'est :
    Clarins
    Clinique
    Biotherm
    Estée Lauder
    Shiseido
    Sisley
    Lancôme
    Guerlain
    Chanel
    Dior

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  17. @ Afrenchbeautyaddictinlondon : très bonne question, d'autant que j'étais persuadé de l'avoir mentionné, autant pour moi ! Il s'agit d'un classement valeur, c'est à dire (pour les non marketeuses) que l'on prend en compte uniquement le chiffre d'affaires générés par la vente des produits et non le nombre de pots vendus. En gros, cela peut favoriser des marques qui vendent cher et qui forcément, pour un pot vendu, vont faire plus de chiffres qu'une marques plus abordable.

    Du coup, je suis pressé de voir ton classement !

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  18. @Nino et Noémie:
    Nuxe et Caudalie sont vendues en pharmacie ;-)

    1)Clarins
    2)Clinique
    3)Estée Lauder
    4)Lancôme
    5)Biotherm
    6)Shiseido
    7)Chanel
    8)Sisley
    9)Dior
    10)Guerlain

    J'ai fait un classement volume, je n'arrive pas à faire un classement valeur, désolée,....

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  19. MarieJolie20/9/10

    Ah !
    Bon, je rejoue alors :-)

    Clarins
    Sisley
    Estée Lauder
    Clinique
    Guerlain
    Chanel
    Lancôme
    Shiseido
    Dior
    Biotherm

    Je m'aperçois qu'il y a des marques que j'ai beaucoup de mal à situer, Biotherm d'une part qui dans ma tête a bien plus une image de marque de para que de parfumerie, et le duo Dior-Chanel, parce que , même si ça fait des dizaines d'années qu'elles font des soins, c'est idiot mais pour moi ça reste avant tout des marques de mode, et j'accorde intuitivement plus de confiance à leur maquillage / parfum qu'à leurs soins...

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  20. clinique
    Clarins
    Esthee Lauder
    Biotherm
    Lancome
    Dior
    Chanel
    Guerlain
    Shiseido
    Sisley

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  21. Merci pour cette precision Teddy!
    Alors j'abandonne un instant mes rouges a levres et mes vernis a ongles pour me replonger dans les soins - pas facile d'autant que n'etant plus en France je ne lis plus la presse pro d'ici mais j'ai envie d'essayer alors voila:
    Dior (ils ont frappe tres tres fort avec leur serum-qui-fait-tout il y a quelques mois)
    Lancome
    Sisley
    Clarins
    Biotherm
    Chanel
    Sisley
    Clinique
    Estee Lauder
    Guerlain
    Shiseido

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  22. @ MarieJolie : je pense que c'est d'ailleurs le drame de Biotherm ! Un positionnement pas assez tranché.

    Notons aussi que Givenchy, Elisabeth Arden,Helena Rubinstein, Yves Saint Laurent... ne figurent pas dans ce top 10.

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  23. Je ne joue pas, je suis nulle en classement mais je serais intéressée de voir la liste finale :)

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  24. nino1920/9/10

    J'ai hâte de voir le bon résultat...Autant pour moi, effectivement caudalie est vendu en para, idiote va!!!! (rire)....merçi pour la précision chère ThirtySomething.....Je sens que Shiseido est bien placée et on l'a bien sous estimée, à moins que ça ne soit Sisley ou ?????? Bon, on verra les résultats toute à l'heure....

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  25. Allez, je rentre chez moi et vous indique les bons classements vers 20h30 !

    Pour l'instant, il me semble qu'une seule d'entre vous a trouvé les 4 premiers (pas dans l'ordre mais c'est déjà une jolie performance).

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  26. je tente ma chance
    Clarins
    Clinique
    Lancôme
    Biotherm
    Dior
    Estée Lauder
    Chanel
    Guerlain
    Sisley
    Shiseido

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  27. polly20/9/10

    Rah une devinette, j'adore ça !!
    Je me lance dans mon top 10 :
    Clarins
    Clinique
    Biotherm
    Estée Lauder
    Chanel
    Dior
    Guerlain
    Lancôme
    Sisley
    Shiseido

    Vivement les réponses !! :)

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  28. Jasmine20/9/10

    Euh, j'arrive du boulot et déjà un autre problème!!!! Je plaisante, là c'est cool et je suis curieuse de connaître le résultat!
    Allez, je me lance aussi mais je ne suis pas sûre d'avoir tout compris à propos de valeur/volume, ce sont les marques chères qui sont avantagées par le classement? Alors:
    Lancôme
    Dior
    Clinique
    Sisley
    Clarins
    Guerlain
    Chanel
    Estée Lauder
    Shiseido
    Biotherm
    A tout-à l'heure!

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  29. Angélique (Angylara)20/9/10

    Alors je dirai :

    Clarins
    Clinique
    Estée Lauder
    Biotherm
    Guerlain
    Lancôme
    Chanel
    Shiseido
    Dior
    Sisley

    Au pif, le plus total ;)

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  30. Je tente, mais pour le coup, c'est vraiment à l'aveugle :

    - Clarins
    - Clinique
    - Chanel
    - Biotherm
    - Shiseido
    - Estée Lauder
    - Sisley
    - Guerlain
    - Dior
    - Lancôme

    Bon, maintenant, j'ai hâte de connaître le classement réel. ^^

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  31. MarieJolie20/9/10

    Concernant Clarins, j'ajoute deux gros points forts pour la marque :
    - un excellent service clientèle, qui répond à tous les mails et n'hésite pas à échanger le produit à la moindre plainte du client,
    - et un programme de fidélité très généreux (maintenant 8 codes barres = le produits de son choix dans quasi l'ensemble de la gamme, même les crèmes et les sérums les plus chers)

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  32. ahhh je suis contente je n'etais tres tres loin du classement! ce qui m'etonne le plus c'est le classement soin anti age...
    Le classement volume a comparé avec le classement valeur serait interessant aussi!
    En tout cas, des articles toujours aussi interessant!

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  33. nino1920/9/10

    j'ai tout faux à part Clarins...Biotherm est dernier....OuaH......

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  34. Noëmie20/9/10

    Clarins... mouais ben bof bof !! j'aime pas trop leurs soins : odeur fadasse, efficacité très moyenne. Quant à Chanel, ma mère m'a fait un cadeau when I was a teenager ;-), un cadeau cher et franchement ça a été LA déception de mon adolescence.
    Par contre Sisley, je lorgne dessus à chacun de mes passages en parfumerie. Mais la question est de savoir si les produits les plus chers sont également les plus performants ou si l'on peut également trouver des mini prix efficaces ?? Parce qu'en partant du principe que le prix engendre l'efficacité, je me demande à quel point Sisley doit être génialissime !!

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  35. Barbara M20/9/10

    étonnant en effet !!!!
    j'adore toujours autant ton blog , mais vu que c'est la rentrée, je poste moins...
    bisouillle

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  36. Hihi, je suis contente, j'avais trouvé les 4 premiers même si pas dans l'ordre :-p Bon, j'avoue qu'avoir potassé religieusement CosmétiqueMag pendant 5 ans jusqu'à l'an dernier a dû m'aider à trouver.
    Ce classement est très intéressant. Je ne suis pas vraiment surprise par Sisley: bon taux de fidélisation, présence pas si rikiki que ça, et, bien sûr, vu qu'on parle de classement en valeur, les prix "premium" l'avantagent. En revanche un peu triste pour Biotherm, les pauvres, je suis sûre qu'ils étaient meilleurs avant mais j'ai l'impression qu'ils se cassent la figurent. Epatée par La Prairie dans le classement anti-âge. Mais en effet Clinique devraient remonter: entre le super anti-tâche et le produit autour du concept du laser, ils sont en train de frapper fort!

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  37. @ MarieJolie ! Tout à fait, comme quoi, prendre soin de son Client est un concept vieux comme le monde mais qui marche toujours. C'est vrai que cette carte de fidélité est terriblement intéressante.

    @ Hanae : Oui, tout à fait et d'ailleurs du coup, je vais essayer de me procurer ce classement volume. Merci en tout cas.

    @ Nino19 : Biotherm, bonnet d'âne ! Il faudra aussi à l'occasion que je vous propose la même chose dans le réseau pharmacie pour que tu puisses voir si Caudalie est bien placé !

    @ Noemie : oh la alors, c'est un autre débat qui méritrait trois billets à lui tout seul ! Mais bien sûr, on peut avoir des soins de grande quaité à bien moins cher que chez Sisley, heureusement d'ailleurs !

    @ Barbara M : Ne m'en parles pas, je n'ai pas vu le mois de septembre passer !

    @ Afrenchbeautyaddictinlondon : Lol car c'est justemenent dans le dernier Cosmétique Mag que j'avais trouvé ce classement !

    Comme toi, je n'aurais pas cru que La Prairie comptait à ce point sur le marché de l'anti-âge en France. Comme quoi !

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  38. Jasmine21/9/10

    Bonjour Teddy! Apparemment j'ai fait une fausse manip hier soir au moment d'enregistrer mon commentaire puisqu'il n'est pas passé: juste pour te dire que c'est étonnant comme résultat! Je ne pensais pas Clarins aussi populaire que ça..ni Estée Lauder ou La Prairie en anti-âge...Quant à Sisley, c'est une marque très bien distribuée en parfumeries, grands magasins, Séphora...j'ai essayé des échantillons mais je n'ai jamais découvert The Soin prodigieux dont je ne pourrais me passer: j'ai un peu l'impression que c'est surestimé (ils attaquent en force aux USA en tout cas avec l'image du savoir-faire, de produits naturels et du luxe français....)Bonne journée et encore merci pour ces articles instructifs!

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  39. Sisley, je connais un mascara que j'avais eu quand je travaillais en parfumerie et il était génial.
    Sinon, pour Biotherm.... ben la marque ne m'attire pas en fait, c'est tout -_-

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  40. stéphanie21/9/10

    Bonjour!
    C'est la première fois que j'écris sur ton blog, j'en profite pour te remercier pour tous tes artices!
    J'ai 2 pistes pour expliquer (en partie) ce classement:
    - beaucoup de parfumeries ne proposent qu'une quantité limitées de marques, dont Clarins, Lancôme, Dior, Estee Lauder.
    - quand je demande un conseil à une vendeuse, elle m'oriente 9 fois sur dix sur un produit clarins, lancôme ou dior, ce qui oriente forcément mon achat.

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  41. Le commentaire de stephanie est interessant car il met en lumiere un aspect essentiel mais auquel on ne pense pas assez : la formation. Mieux une marque forme les conseilleres, plus celles-ci vont l'aimer et donc la proposer spontanement a leurs clientes.

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  42. bonjour !
    avec un classement valeur, étant donné le prix des produits sisley...tout s'explique !
    pour ce qui est de clinique, je pense que ce sont des supers produits, mais peut-être construits pour une cible plus américaine que nous (produits assez "décapants", positionnement très "clinique"), c'est le cas de le dire !
    En tout cas, merci pour ces infos, c'est très intéressant :)
    Bonne journée !

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  43. @ Jasmine : Oui, clairement, je pense que Sisley a une belle carte à jouer car je trouve que la marque correspond bien à l'idée de l'image qu'on se fait de la cosméto à la française.

    J'avoue avoir été surpris du bon positionnement d'Estée Lauder, je ne pensais pas la marque si fructueuse dans l'hexagone.

    @ Malicia : alors autant Sisley a l'air de bien fonctionner sur le soin, autant je ne suis pas certain que le maquillage cartonne, non ?

    @ Stéphanie : bienvenue ici lectrice de l'ombre et ravi de ce premier commentaire ! D'autant que, comme le souligne afrenchbeautyaddictinlondon, ce que tu avances est très vrai. J'ai souvent la sensation que les conseils des vendeuses sur les produits Clarins sont vraiment plus construits, il doit y avoir effectivement un bon programme de formation de la part de la marque.

    @ Laure : oui, mais en même temps, même dans un classement valeur, Guerlain est loin derrière malgré des prix très élevés également.

    Ravi en tout cas de voir que ce genre d'infos vous plait !

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  44. Je suis hyper étonnée de voir Sisley en 3ème! Surtout vu le prix! Et sa notoriété en deçà de bcp de marques! Je n'avais ainsi jamais entendu parler de l'émulsion écologique, leur best-seller paraît-il, avant la campagne de pub qu'ils viennent de lancer pour les 30 ans du produit. Du coup, comme toi, la marque m'intrigue vraiment.

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  45. ah ben je pensais qu´on parlais en volume, du coup j´aurais changé mon classement mais je me serait complètement trompée alors (déjà là mon score n´est pas brillant...)

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